Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service AutoRecom, accessible via l'application mobile et l'application web. En utilisant le service, vous acceptez les présentes CGU.

AutoRecom est un outil d'aide à l'achat de voitures d'occasion. À partir des informations d'une annonce, il fournit une analyse (estimation de prix de marché, points de vigilance, score de confiance et verdict) ainsi qu'une aide à la préparation de la visite et de la négociation.

Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

L'utilisation des analyses repose sur un système de crédits (« jauge »), rechargeable via des plans et des recharges. Il s'agit d'un achat ponctuel, sans abonnement ni prélèvement automatique. Les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Sauf indication contraire, les crédits achetés sont valables un an à compter de l'achat et le solde existant est conservé lors d'un nouvel achat.

Droit de rétractation. Conformément au droit de la consommation applicable aux contrats conclus à distance, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours. Le service consistant toutefois en la fourniture d'un contenu numérique dont l'exécution commence immédiatement, vous reconnaissez et acceptez expressément, en validant votre achat, que la fourniture débute dès le paiement et que vous renoncez à votre droit de rétractation pour les crédits déjà utilisés.

Remboursement. Les crédits déjà consommés ne sont pas remboursables. En cas de difficulté liée à un paiement (double débit, erreur technique ou tout autre incident), contactez-nous via le formulaire de contact : chaque demande est étudiée et le solde non utilisé peut, le cas échéant, être remboursé.

L'analyse fournie est une aide à la décision élaborée à partir des données disponibles dans l'annonce et de sources tierces. Elle ne constitue ni une expertise mécanique, ni une garantie sur l'état réel du véhicule. La décision d'achat, la vérification du véhicule et les échanges avec le vendeur relèvent de la seule responsabilité de l'utilisateur. AutoRecom ne saurait être tenu responsable des décisions prises sur la base de l'analyse.

L'ensemble des éléments du service est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage personnel et non exclusif du service, à l'exclusion de toute reproduction ou exploitation commerciale non autorisée.

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. Nous nous réservons le droit de suspendre un compte en cas de manquement aux présentes CGU ou d'usage frauduleux.

Les présentes CGU peuvent être modifiées. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Pour toute question, utilisez notre formulaire de contact.